Поможем настроить FLUX VPN и быстро вернуться онлайн
Расскажите, что произошло и каким устройством пользуетесь. Команда поддержки поможет с установкой, подключением, подпиской, приватностью и запросами на удаление аккаунта.
С чем поможем
Начните с письма и, если возможно, добавьте детали из чеклиста ниже.
Поможем проверить версию приложения, состояние сети, выбор протокола и подходящую локацию сервера.
Подскажем, как установить Android-приложение, выбрать APK-сборку и настроить FLUX VPN на устройстве.
Расскажем о тарифах, пробном доступе, продлении и запросах, связанных с аккаунтом.
Быстрые подсказки
Попробуйте другой протокол или локацию, затем пришлите версию приложения и текст ошибки.
Выберите ближайшую локацию, смените протокол и сравните скорость с обычным подключением.
Сначала используйте Universal APK, затем проверьте разрешение Android на установку из браузера.
Подскажем актуальную политику и поможем с запросом на удаление аккаунта или данных.
Перед обращением
- Модель устройства и версия операционной системы.
- Версия приложения FLUX VPN и источник загрузки.
- Тип сети: Wi-Fi, мобильный интернет, офисная сеть, Wi-Fi в отеле или другое подключение.
- Идентификатор подписки или аккаунта, если вопрос связан с доступом.
Полезные ссылки
Юридические вопросы и запросы по данным идут через тот же поток поддержки, а для приватности и удаления есть отдельные страницы.